Популярная биткоин-биржа Poloniex представила новые версии мобильных приложений для устройств на iOS и Android, которые, как она обещает, предложат пользователям более качественный опыт криптовалютного трейдинга. Об этом говорится в блоге Circle, родительской компании биржи.
Новые версии мобильных приложений Poloniex локализованы и доступны на девяти языках, включая русский.
Также они предлагают улучшенный процесс мобильной идентификации, верификации и входа в учетные записи.
Одновременно с этим представители биржи отчитались о некоторых своих достижениях за последние месяцы. В частности, утверждается, что Poloniex удалось на 97% сократить количество «зависших» тикетов в службу поддержки, а до конца текущего года биржа планирует закрыть все обращения пользователей.
Также подчеркивается, что для решения многих из этих вопросов бирже пришлось произвести существенные технические и софтверные улучшения инфраструктуры. Инвестиции в службу поддержки также позволили бирже отвечать на более чем 80% обращений в течение того же дня, а решение самих вопросов теперь занимает в два раза меньше времени, чем раньше.
Одним из наиболее распространенных вопросов, с которым пользователи обращались в службу поддержки, была надежность механизмов депозитов и вывода средств, и для ее повышения биржа провела улучшение инфраструктуры по хранению криптовалютных активов и кошельков. Одновременно с этим на пользовательские кошельки было возвращено $12 млн.
Напомним, ранее в этом месяце Poloniex объявила, что до конца года ее американские пользователи будут лишены возможности торговать с плечом и предоставлять займы маржинальным трейдерам через функцию Lending. В сегодняшнем объявлении биржа заявляет, что это шаг позволяет ей оставаться в рамках меняющейся регулятивной среды.
Источник: cryptocurrency.tech
